‘ERR 103 - IP ERROR’ 오류

'ERR 103 - IP error' 의 경우 모바일에서 불안정적인 네트워크 환경에서 수강 시도 시 동일한 IP가 아닌 다른 IP로 앱에서 로그인이 될 경우 해당 오류 문구가 출력 될 가능성이 높습니다.

해당 케이스로는 모바일 네트워크 설정으로 Wifi, 데이터 모두 활성화 시켜 놓았을 경우나 비행기 모드 실행 중 또는 비행기모드 해제 후 통신사 IP가 변경된 경우 등 네트워크 환경이 불안정/변경되었을 경우 핸드폰 기기 내 IP가 변경이 되는 케이스가 해당할 수 있습니다.

공통 해결방법

1. 모바일 웹사이트와 뉴캠퍼스매니저앱 모두 로그아웃
2. 모바일 기기에서 비행기 모드 설정 후 해제
3. 인터넷 연결은 안정적인 데이터(5G/LTE) 환경만 On
4. 동일하게 앱과 웹에서 로그인 및 재생 시 결과가 동일한지 확인

iOS 기기인 경우

iOS 기기의 iCloud에서 제공하는 비공개 릴레이가 켜져 있는 경우, IP 주소 및 회원의 브라우징 활동 기록을 수집하지 못해 해당 IP 오류 문구가 출력 될 수 있습니다.

출처: iPhone 고객센터

iCloud 비공개 릴레이 끄기

1. 설정>[사용자이름]>iCloud>비공개 릴레이로 이동
2. 일시적으로 iCloud 비공개 릴레이 끄기 또는 완전히 iCloud 비공개 릴레이 끄기 선택