특정 회원에게만 강의 재생 중 버퍼링이 계속 발생하는 경우, 대부분 수강 중인 기기의 사양 또는 수강 환경(네트워크, 해외 수강) 문제일 수 있습니다. 아래의 방법대로 조치해보시기 바랍니다.
수강 중인 기기가 지원 가능한 기기인지 권장 사양을 확인합니다.
뉴캠퍼스매니저앱의 원활한 구동을 위해서는 기기의 여유공간이 1GB(최소 256MB) 이상 확보되어 있어야 합니다. 기기의 여유공간이 충분한지 확인해보시기 바랍니다.
Android 기기의 경우 코덱 설정을 변경해볼 수 있습니다.
모바일 기기에서 불필요하게 실행되고 있는 앱이 많은 경우 뉴캠퍼스매니저 앱의 속도가 느릴 수 있습니다. 현재 실행 중인 앱 중 사용하지 않는 앱의 실행을 종료 후 뉴캠퍼스매니저앱을 재시작 해보시기 바랍니다.
앱 중지 방법은 기기마다 다를 수 있으며 매뉴얼에서는 뉴캠퍼스매니저앱 기준으로 설명합니다.