특정 회원에게만 강의 재생 중 버퍼링이 계속 발생하는 경우, 대부분 수강 중인 기기의 사양 또는 수강 환경(네트워크, 해외 수강) 문제일 수 있습니다.

플레이어의 품질 측정 기능을 통해 원인을 예측할 수 있습니다.

네트워크 속도 측정하기

‘평균 비트 전송’이 ‘콘텐츠 비트 전송’보다 작은 경우 버퍼링이 발생할 수 있습니다.

• 콘텐츠 비트 전송 : 강의를 원활하게 수강하기 위한 권장 평균 비트 전송 속도
• 평균 비트 전송 : 평균 네트워크 속도
• 사용 중인 대역 : 순간 네트워크 속도

재생 화면에서 오른쪽 마우스를 클릭하여 품질 측정을 선택합니다.

측정되는 속도를 확인합니다.

※ 콘텐츠 비트 전송>평균 비트 전송인 경우 버퍼링 발생 가능성↑

프레임 속도 확인하기

실시간 프레임 속도가 동영상의 프레임 속도보다 큰 차이로 낮은 경우 버퍼링 또는 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. (ex. 15.0 fps / 29.0 fps → 버퍼링, 끊김 현상 발생 가능성 높음)