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❓FAQ

본인인증 팝업창이 열리지 않아요.

‘새로운 환경에서 로그인되었습니다’ 얼럿이 뜨며 자동 로그아웃됩니다.

[플레이어] 맥(Mac)에서 nPlayer를 설치했는데 열리지 않아요.

[플레이어] nPlayer 재생 시도 시 플레이어가 종료됩니다.

[플레이어] 스크린샷 차단 또는 녹화툴이 발견되었다는 문구가 출력됩니다.

[플레이어] 플레이어를 설치했는데도 설치가 필요하다는 알림이 떠요.

[플레이어] 플레이어 창이 열리지 않아요.

[플레이어] 소리는 나오는데 영상이 나오지 않아요.

[플레이어] 영상은 나오는데 소리가 나오지 않아요.

[플레이어] 영상 재생 시 메시지 : 파일을 찾을 수 없습니다.

[플레이어] 영상 재생 시 메세지: 가상머신에서는 실행할 수 없습니다.

[플레이어] 영상 재생 시 메시지 : 인증 처리에 실패하였습니다.

[플레이어] 영상 재생 시 메시지 : 자바스크립트가 실행되지 않았습니다.

[플레이어] 영상 재생 시 메시지 : 강좌를 열람할 권한이 없습니다

[플레이어] 해외 수강생이 영상 재생 시 버퍼링이 발생합니다.

[모바일] 뉴캠퍼스매니저앱을 설치했는데 하얀 화면만 나와요.

[모바일] 태블릿(iPad, 갤럭시탭)에서도 수강이 가능한가요?

[모바일] 재생 시도 시 플레이어 설치가 필요하다는 얼럿이 계속 뜹니다.

[모바일] 재생 시도 시 ‘ERR 103 IP ERROR’ 오류가 뜨며 재생 연결이 안됩니다.

[모바일] 재생 시도 시 ‘Err 106-session timeout’ 오류가 뜨며 재생 연결이 안됩니다.

[모바일] 앱에서 버퍼링이 발생합니다.

[모바일] DRM 재생 시 ‘media_error_unknown:media_error_10’ 오류가 뜨며 재생이 안됩니다.

[모바일] 재생 시 소리는 나오는데 화면이 까맣게 나와요.

[모바일] 갤럭시탭에서 재생 버튼을 눌러도 아무 반응이 없어요.

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